Politica de reembolso

a/ Satisfecho o reembolsado:

– Como comprador «consumidor» o no «profesional», tiene derecho a devolución; por el motivo que sea, puedes devolvernos un artículo en un plazo de catorce días desde la recepción del paquete, siempre que se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original, tal y como consta en el matasellos de correos. Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, usados ​​o sucios serán reembolsados ​​tras la aplicación de un descuento, que varía según el estado del equipo recibido y los artículos faltantes.

– Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarnos expresamente, con carácter previo y por cualquier medio, su voluntad de desistir del contrato, por correo postal, correo electrónico o fax. Puede utilizar el formulario de desistimiento.

Pasado este plazo, ELECTRODOMESTICO KELN podrá rechazar cualquier devolución o cualquier modificación y las cantidades abonadas por el comprador no profesional quedarán en su poder.

– El comprador profesional no puede modificar su pedido, ni desistir. El derecho de desistimiento entre profesionales sólo es aplicable cuando se cumplen las siguientes 3 condiciones:

El contrato debe celebrarse fuera del establecimiento
. El objeto del contrato no debe estar dentro del campo de actividad principal de la empresa.
El número de empleados de la empresa debe ser menor o igual a cinco.b/ Los gastos se distribuirán de la siguiente manera:

– Error de entrega, pedido no conforme, error de descripción, material dañado al recibirlo. Electrodomesticokeln.com reembolsa el precio del producto, los gastos de envío cobrados y corre con los gastos de devolución.

– Ejercicio del derecho de devolución y desistimiento: Electrodomesticokeln.com reembolsa el precio del producto. Los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente.

– Desea intercambiar equipos por motivos personales. Los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente. Así como los posibles gastos de envío del producto cambiado (salvo que se ofrezcan los gastos de envío del producto en cuestión)

c/ El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. La forma de reembolso será mediante transferencia a una cuenta bancaria, o mediante abono a la cuenta bancaria de la tarjeta utilizada, o mediante cheque.